لا تخلو حياة أحد من المشاكل، ومن المحتمل أن يقع أيّ شخص في مشكلة، فيعتبر تعلّم حل المشكلة من المهارات المهمّة في حياة كل شخص، لذلك يجب تعلّم طريقة حل المشكلة عند الوقوع بها، وتحديد خيارات متعددة للحل، واكتشاف الدلائل الواضحة التي قد تساعد في حل المشكلة للوصول إلى الهدف والنجاح في جميع مجالات الحياة والابتعاد عن العوائق.
لحل أي مشكلة يجب اتباع الطرق وخطوات التالية والنصائح:
- تحديد المشكلة: يجب أولاً تحديد تعرف على ما هى المشكلة ومعرفة أسبابها والتعامل معها بهدوء ودون انفعال.
- تحليل المشكلة: يجب تحليل المشكلة من جميع الجوانب وجمع كل المعلومات التي لها صلة بها.
- وضع الحلول: بعد تحليل المشكلة يجب وضع الحلول التي ستنهي هذه المشكلة، وعمل خطط لمعالجة المعوقات التي تقع وتعترض طريق حل المشكلة، وكلما تمّ إيجاد حلول أكثر حلّت المشكلة بشكل أسرع.
- تقييم الحلول: عند وضع العديد من الحلول يجب اختيار الحلول الأنسب وترتيبها حسب الأولوية والأهميّة ومقارنتها بالنتائج المحتملة، ويجب تقيم المخاطر المرتبطة بالحل الأفضل، وفي النهاية يجب الوقوف على حل واحد والأنسب للمشكلة.
- تنفيذ الحل: يجب تنفيذ الحل واتباع الإجراءات المطلوبة التي تم وضعها مسبقاً لتحقيق الهدف وحل المشكلة، ومراعاة اختيار الوقت المناسب واستخدام المصادر اللازمة في الهدف والسعي إلى تقليل المخاطر والأمور التي قد تؤدّي إلى فشل الوصول إلى الحل.
- تقييم النتيجة: بعد حل المشكلة يجب تقييم النتائج، ومدى تنفيذ الحل والالتزام به، وإذا سارت الأمور عكس المتوقع يجب معرفة السبب حتى لا يتم الوقوع في نفس المشكلة مرة أخرى.
توصيات
- يجب على أي شخص عند التفكير في حل مشكلة وقع بها أن يتّبع المنهجية التي ذكرناها سابقاً والالتزام بحل المشكلة والتفكير جيداً في الأمور، وتفسيرها واستخدام الأساليب الفعالة، وجمع المعلومات بشكل كافٍ قبل البدء في الحل، ودمج الأفكار والسعي إلى التنفيذ الفعال.
- يجب أيضاً الأخذ بعين الاعتبار رؤية المشكلة من جميع الجوانب والإدراك لصعوبة المشكلة ومعرفة رأي الآخرين حول المشكلة، ومعرفة الحلول المقترحة من قبلهم.
- على كلّ شخص البدء من نفسه في حل المشكلة، فقد يكون هو السبب الرئيسي في المشكلة ويلقي اللوم على غيره، وعند كبر حجم المشكلة قد تصل إلى اليأس لكن لو تمّ تقييم المشكلة وتحليلها بشكل صحيح سيتم الوصول إلى الحل الأنسب، ويُفضّل دائماً حل المشكلة عند بداية حدوثها وعدم تركها حتى لا تزيد وتكبر.
