في ظل التطور الكبير الذي شهده العالم في مختلف المجالات الحياتية، ظهر تطور كبير على طرف الاتصال والتواصل بين البشر جعل العالم بمثابة قرية صغيرة يعيش سكانها في نفس المحيط ولا يفصل بينهم أي مسافات وحدود، فأضحى بإمكان أي شخص أن يصل لأي شخص آخر خلال ثوان معدودة، ونظرا لأهمية وفائدة هذا المجال التقني الحديث سنقوم بالحديث بشكل مفصل عن وسائل الاتصال والتواصل في هذا المقال.
قبل الحديث عن وسائل الاتصال لا بد من تسليط الضوء على مفهوم وتعريف ومعنى عملية الاتصال وهي العملية التي يتم فيها نقل رسالة معينة تحمل مضمونا هادفا بين عدة أطراف تتمثل في الطرف المرسل لهذه الرسالة، والطرف المستقبل لها عبر وسيلة الاتصال، وتعرف وسائل الاتصال على أنها هي عبارة عن تلك الوسائل المسؤولة عن نقل المعلومات والبيانات والأفكار والمشاعر الوجدانية والانفعالية بين الأشخاص بين أطراف الاتصال، وتتعدد هذه الوسائل ما بين الهاتف والهاتف المحمول أو النقال، والحاسوب والبريد وغيره.
وسائل الاتصال
أدى التطور الكبير في المجال العلمي والتقني إلى ظهور عدد كبير وواسع من التقنيات الخاصة بالاتصال والتواصل، ومنها تعرف ما هو سلكي ولاسلكي ومنها تعرف ما هو تناظري ويتمثل في البث التلفازي والراديو، وتعتبر من الوسائل القديمة للاتصال ونقل الأخبار والمعلومات بين الناس، حيث تطور هذا الجانب لتصبح هذه التقنيات هوائية وتختصر عدد الأسلاك والوصلات إلى أقصى حد ممكن:
الوسائل الشفهية
هي الوسائل والطرق ووسائل التي ترسل من خلالها الرسائل والمعلومات بشكل صوتي أو شفهي عبر وسيلة اتصال معينة سواء وجها لوجه ويشترط وجود المرسل والمستقبل في نفس المحيط والمكان، ويطلق على هذا النوع من الاتصال اسم المقابلات الشخصية، وكذلك يتم الاتصال الشفهي عبر الهاتف أو المكالمات الهاتفية سواء الأرضية أو المحمولة وغيرها، وتعد هذه الوسيلة من احسن وأفضل وسائل الإتصال وأكثرها سرعة ووضوحا وسهولة.
الوسائل الكتابية
أو غير اللفظية وهي الوسائل والطرق ووسائل التي يتم من خلالها تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر بين أطراف الاتصال بشكل كتابي عبر الوسائل والتقنيات المخصصة لذلك والمتمثلة في البريد الإلكتروني، ومواقع التواصل الاجتماعي، ورسائل الجوال، وتطبيقات الاتصال الكتابي الحديثة، وتتميز هذه الوسائل بسهولة استخدامها وإمكانية الاحتفاظ بالنصوص المكتوبة والعودة إليها والاستفادة منها وكذلك في مجال حماية البيانات من التحريف، والتزوير، والتلاعب، بالإضافة إلى أنها قليلة التكلفة.
الوسائل المرئية
تتمثل في الفيديوهات المصورة عبر التقنيات الحديثة وتتطلب من الطرفين وجود أجهزة حاسوب أو أجهزة خاصة بالفيديو كونفرنس لعقد الندوات والمؤتمرات المختلفة وغيرها.
