حاول الإنسان منذ بدء البشرية إيجاد طرق ووسائل للتواصل، وبدأت عمليات التواصل بطرق ووسائل بسيطة جداً حتى بدأت ثورة التكنولوجيا والعلوم وابتكرت أساليب جديدة للتواصل، بدأت بالبريد الإلكتروني وانتهت بابتكار تطبيقات كاملة تخدم التواصل بين الناس وبطرق ووسائل مختلفة، بشكلٍ مباشر وسريع وسهل؛ بحيث تُتاح خدمات هذه التطبيقات لجميع الناس عبر العالم بمجرّد ربط الأجهزة الإلكترونية بشبكة الإنترنت، كما تُقدّم خدماتها بشكلٍ مجانيٍ تماماً، وبطريقة سهلة وبسيطه الاستخدام وتمتاز بالوضوح؛ حيث يُمكن لجميع الناس باختلاف ثقافاتهم الإلكترونية استخدامها بسهولة.
تطبيق الواتس آب
تطبيق الواتس آب هو أحد التطبيقات الإلكترونيّة التي تدعم عمليّة التواصل؛ حيث يقدّم خدمات وميّزات كثيرة للمستخدم تمنحه القدرة على إتمام عملية التواصل بشكلٍ سلس، ومن الخدمات والميزات التي يمتلكها تطبيق الواتس آب ما يلي:
- سهولة تحميله: فيمكن تحميل وتنزيل التطبيق من خلال مواقع الإنترنت المتعدّدة، أو من خلال المتاجر الإلكترونية المتاحة على الأجهزة، وتخزينه على أجهزة الحاسوب أو الهواتف المحمولة أو الكومبيوترات اللوحية بسهولة بمجرّد الاتصال بشبكة الإنترنت.
- مجانيّة التحميل: لا يفرض الواتس آب تكلفةً إضافيةً على المستخدم عند التحميل، فيمكن تحميله بمجانيّة من خلال أحد المتاجر الإلكترونية.
- مناسبته للأجهزة المختلفة: يُمكن تحميل وتنزيل تطبيق الواتس آب على كافّة الأجهزة الإلكترونية التي تدعم خدمة الإنترنت، ويمتاز بحجم صغير ولا يشكّل عبئاً كبيراً لذاكرة الجهاز عند التحميل.
- سهولة إنشاء الحساب: فبعد تحميل وتنزيل التطبيق على الجهاز الإلكتروني يُمكن فتح حساب جديد بسهولة وسرعة كبيرة من خلال إدخال وتوثيق رقم الهاتف الخاص بالمستخدم، واسم المستخدم، ثم الموافقة على شروط التطبيق، والبدء في استخدامه بشكلٍ مباشر.
- التواصل مع الآخرين: يمكن التواصل مع جميع الأشخاص الذين يمتلكون تطبيق الواتس آب على أجهزتهم الإلكترونية، من خلال تخزين أرقام هواتفهم المحمولة فقط؛ حيث ستظهر قائمة بأسماء هؤلاء الأشخاص في التطبيق ويمكن التواصل معهم مباشرة.
- إمكانية التواصل بطرق ووسائل عديدة: يمنح الواتس آب المستخدم طرقاً عديدة من التواصل؛ حيث يُمكن إرسال المحادثات النصيّة عن طريق كتابة النص المرغوب به، أو إرسال صورة، ويمكن إرسال مقطع فيديو، وأيضاً تسجيل ملاحظات صوتيّة، وكذلك الاتصال المباشر الذي يُعتبر أحدث خدمات الواتس آب التي تتيح الاتصال الصوتي وعن طريق الفيديو مع الأشخاص الآخرين بشكلٍ مباشر ومجاني.
- الخصوصيّة: يحفظ التطبيق خصوصيّة المستخدم؛ حيث يعطيه خيارات عدّة لحفظ معلوماته كالصورة الشخصيّة، والحالة، وخدمة آخر ظهور، ويمكن تحديد الخصوصية إما للعامّة، أو الأصدقاء فقط، أو لا أحد.
