الأفعال البشرية سواء الفردية منها أو الجماعية تعرف على ما هى إلا سلسلة من القرارات التي يتم اتخاذها في أوقات معينة لتحقيق الأهداف، وعلى الرغم من اختلاف نوعيات القرارات ودرجة أهميتها إلا أن اتخاذ القرار الخاطئ يؤثر سلبا على مجريات الحياة، ومع أن اكتساب المهارات عن طريق التعلم أمر مطلوب، فإن مهارة اتخاذ القرار تكون عن طريق الخبرة العملية والاعتماد على منهج واضح في اتخاذ القرار، خاصة في الأمور التي تتعلق بالأعمال وحل المشكلات الطارئة.
البحث عن اتخاذ القرار
تعريف ومعنى اتخاذ القرار
يعرف اتخاذ القرار على أنه العملية التي يتم خلالها الاختيار بين عدة بدائل لحل المشكلات أو التمييز بين الصواب والخطأ، وذلك بعد دراسة طريقة تنفيذ كل بديل والنتائج المترتبة عليه، ويمكن القول إن القرار هو عملية إكراه على تنفيذ الإرادة العقلية؛ حيث يمكن أن يكون على غير هوى النفس ولكن من الضروري القيام به، كما ينبغي التفرقة بين القرار العملي والقرار الشخصي، فالأخير لا يفترض السلوك العاقل دائما ويعتمد في الكثير من الأوقات على الحدس والميل الشخصي، بينما تنتفي تلك الصفات عن القرارات العملية.
طرق وخطوات اتخاذ القرار
تبدأ عملية اتخاذ القرار عادة بملاحظة المشكلة، وفي تلك المرحلة يجب التدقيق في ما هى اسباب المشكلة ومدى أهمية وفائدة حلها؛ حيث إن فهم المشكلة بدقة وعمق يساعد على طرح الحلول المناسبة والقدرة على الاختيار بين بدائل عقلانية وواضحة، ويتطلب الأمر جمع كل البيانات المتعلقة بالمشكلة وجذورها، ومن خلال تلك البيانات إلى جانب الوعي بالإمكانات المتاحة يمكن وضع عدة حلول لاختيار الأنسب من بينها، وتبدأ المرحلة العملية من اعتماد واحدا من تلك الحلول والبدء في تنفيذها، سواء شخصيا أو بتوكيلها إلى أحد من يملكون مهارة التصرف، وفي تلك الحالة يجب إعطاء الصلاحيات للتعامل بمرونة وترك مساحة للإبداع في إطار الحل المقترح.
أخيرا تأتي مرحلة المتابعة، وهي التي يراقب فيها المسؤول عن حل المشكلة الطرق وخطوات التي تنفذ عمليا ومدى فاعليتها، فمن خلالها يمكن تبيان صحة الاختيار من عدمه.
سلبيات اتخاذ القرار
المجاملات من أكثر السلبيات التي تشوب عملية اتخاذ القرار في الدول العربية، يجب الحرص على منع مجاملة الأشخاص على حساب العمل أو الحياة الشخصية لأن عواقب تلك الأفعال تكون ضارة في كل الأحوال، كذلك تغليب العواطف رغم معرفة عدم صحة القرار يؤدي إلى مسارات سيئة للغاية خاصة فيما يتعلق بالقرارات الشخصية والأسرية، كما أن العديد من الأشخاص تصيبهم حالة من التردد عند البدء في تنفيذ القرار لاعتبارات عاطفية؛ وهو الأمر الذي يؤدي إلى الفشل.
