يختلف مفهوم وتعريف ومعنى الإدارة حسب المجال الذي ينوي تطبيقها عليه، ولكن يمكن اختصار جميع المفاهيم للإدارة بأنها عبارةٌ عن نشاطٍ إنساني -لأنها تحتاج إلى استخدام العقل البشريّ، ولا يمكنُ للآلة أن تحلّ مكانه-، حيث يقوم الشخص المُناط بالإدارة بتوجيه وتنظيم وتخطيط الأنشطة التي تقوم بها مجموعةٌ من الأشخاص لاستغلال الموارد المتاحة باحسن وأفضل شكلٍ، كما أن الإدارة تخضع للظروف المحيطة، فهي بحاجة أيضاً لأن تكون مرنةً لاستيعاب التطورات والتحديثات التي قد تحصل؛ حتى يتمّ توجيه الخطط والبرامج بالشكل المناسب.
تتعدد المجالات التي تحتاج إلى إدارة، فكل شخصٍ مسؤولٍ يحتاج إلى إدارة مسؤولياته بشكلٍ صحيح، فمثلاً يحتاج الأب في المنزل إلى تعلم فنّ الإدارة لتنظيم أمور بيته وأسرته، وكل فرد من أفراد الأسره بحاجة إلى إدارة مسؤولياته وواجباته ليتمكن من إنجازها بالشكل المطلوب، وعندما يجتمع مجموعةٌ من الأشخاص لإنجاز عملٍ ما، فإنه لا يمكن أن تُترك الأمور لآرائهم ومعتقداتهم فقط، وذلك لأنه قد يحدث الاختلاف في وجهات النظر بينهم حول طريقة إنجاز العمل أو أولوياته، لذلك كان لا بد من وجود شخصٍ واحدٍ يقوم على تنظيم هذا العمل وإدارة العلاقات فيما بين الأفراد.
نظراً لأهمية وفائدة الإدارة في الأعمال أصبح الكثير من الدارسين يلجؤون إلى دراسة تخصص إدارة الأعمال؛ ليتمكنوا من معرفة القواعد الأساسية فيها، وهناك الكثير من المنظمات والشركات التي أصبحت توظِّف أناساً لهم القدرة على الإبداع في الإدارة لتحقيق احسن وأفضل النتائج.
خصائص الإدارة
- الشمول والترابط؛ فالإدارة تحتاج من الشخص القيام بالتخطيط والترتيب لجميع جوانب العمل بما يتناسب مع ظروفه.
- الإدارة عبارة عن حلقة دائريةٍ، حيث تبدأ بوضع الأهداف المنويّ تحقيقها من العمل، وآخر خطوةٍ فيها التغذية الراجعة، وعمل تقييم لمدى تطابق النتائج مع الأهداف الموضوعة، ومن ثم العمل على تصحيح الانحرافات التي قد تحدث، وبالتالي فإننا بذلك نعود إلى نقطة الأهداف، وهكذا.
- الإدارة تختص بالعمل الجماعي، حيث لا تظهر إلا مع وجود مجموعةٍ من الأفراد الذين يقومون بالعمل.
- الإدارة نشاطٌ هدفيٌّ وحتميٌّ، حيث لا بد من أن ترتبط بأهدافٍ معينةٍ يحاول الفريق تحقيقها، كما أنها لا بد من أن تتوافر في اى عملٍ لتحقيق الإنجاز فيه.
- الإدارة عملية مرنة وديناميكية، فلا بد أن تستوعب جميع الظروف التي تتعلق بالعمل والتطورات التي تحدث.
- الإدارة فن وعلم ومهارة، وتحتاج إلى قدرةٍ من الشخص في التوفيق بين الأعمال، فليس جميع الأشخاص يستطيعون إدارة الأعمال بالشكل الصحيح فهي تعتمد على النشاط الذهني للإنسان وهذا النشاط يختلف مستواه من شخصٍ لآخر، لذلك قد يفشل البعض في الإدارة.
