الذكاء الاجتماعي أو الذكاء في التعامل مع الناس، هو نوع من أنواع الذكاء، حسب الدراسات والاتفاقات العالمية، وممّا لا شكّ فيه أنّ التعامل مع الناس باحترافية يساعد في الوصول إلى قلوبهم، ويترك انطباعاً بأن الفرد محبوب ولطيف، والذكاء الاجتماعي هو قدرة الفرد على التعامل بحكمة مع الظروف المحيطة به، والذكاء الاجتماعي قائم على ثلاث مقومات وهي، فهم الفرد للأشخاص المقابلين له، إقبال الفرد على المواقف الاجتماعية المحيطة به، السعي وراء الحصول على أكبر قدر ممكن من المنفعة من هذه المواقف الاجتماعية.
طرق ووسائل التعامل بذكاء مع الآخرين
- السعي وراء التوافق والصحة الاجتماعية من خلال القيام بالأعمال التطوعية والخيرية، والسعي وراء إيجاد السعادة في نفوس الآخرين.
- بذل قصارى الجهد في تحقيق نسبة لا بأس بها من الرضا في العلاقات مع الآخرين.
- الاهتمام بالتواصل مع الآخرين وإبداء الاهتمام بهم، والحرص على أن يكون التواصل فعّالاً، وناجحاً.
- التعامل مع الآخرين بأسلوب تكسوه اللباقة، وتجنّب كل تصرف من شأنه إحراج الآخرين، ويجب أيضاً التعامل مع الآخرين بصدق وشفافية والبعد الكامل عن الكذب والخداع.
- محاولة فهم مشاعر الأشخاص المحيطين، وكذلك محاولة فهم حالتهم النفسية، والفهم يكون من خلال فهم حركاتهم وإيماءات وجوههم وطريقة كلامهم أيضاً.
- إتقان الفراسة الاجتماعية، وهي القدرة على التبنؤ بسلوك الأفراد من خلال بعض الأدلة وكذلك بعض المظاهر.
- محاولة نشر أجواء الفرح والدعابة بين الموجودين، وذلك من خلال إلقاء النكات والمواقف الطريفة، كما يجب الحرص على مشاركة المحيطين فرحهم وسعادتهم.
- تنمية القدرة على التعبير عن المشاعر والأفكار بكلمات وعبارات واضحة وبشكل صريح أيضاً.
- امتلاك مهارات الضبط الاجتماعي؛ لأنّها تساعد الفرد على قيامه بأدواره بشكل فعال مع الآخرين.
- عند الحديث مع جمهور، يجب الحديث عن أمور يدركونها بشكل جيد، فالحديث عن أمور لا يدركونها ولا يفهمونها يترك انطباع الاستهزاء بهم في نفوسهم.
- يجب الاستماع للمتحدث حتى ينهي حديثه بشكل كامل، وذلك لفهم ما يقصوده بشكل كامل وصحيح.
- بناء النية الصافية اتجاه الآخرين، والابتعاد عن سوء الظن.
- في حال مخالفة الرأي يجب أن يكون اختلاف رأي فقط لا اختلاف للقلوب، ولكسب قلوب الآخرين يجب تقبل نقدهم والتعامل معه برفق وهدوء.
- أسلوب التعامل يختلف باختلاف الفئة التي نتحدث معها، فأسلوب الحديث مع الوالدين، يختلف عن أسلوب الحديث مع الأصدقاء وهكذا.
- عند تقديم النصيحة لأحدهم يجب أن تكون في الخلوة، فمن الخطأ تقديم النصائح في العلن.
- الابتعاد عن السلبيات والاهتمام بالإيجابيات.
