البحث

تعدّ عملياتُ البحثِ بشكلٍ عامّ من الأسس المهمّة في محاولة توضيح ونقد المشكلات القائمة والسعي في كل الطرق ووسائل بحثًا عن حلول لهذه المشكلات، كما تقدم البحوث العلمية مجموعة تفسيرات وإجابات حول حقيقة مجهولة بشكل جزئي أو كلّي، إذ يكمن الهدف الأساسي من البحوث سواء العلمية أو العامة إلى تقديم تفسيرات لمشكلة قائمة مع محاولة إيجاد حلول لها كما وأن عملية البحث تسعى إلى تقديم وتطوير المعارف المختلفة وذلك بإضافة معلومات جديدة، إن أدوات البحث عديدة ومختلفة وذلك حسب نوع البحث وأهدافه منها الملاحظة والمقابلة والاستبيان، وفي هذا المقال سيتم تسليط الضوء على معنى كلمة استبيان.

معنى كلمة استبيان

هيَ مصدر الفعل: استبانَ، وتعني في اللغة استطلاع المعلومات حسب صيغة معينة، أما اصطلاحًا فهي وسيلة يتم من خلالها جمع المعلومات والآراء، إذ تتكون من مجموعة من الأسئلة مرتبة ومنظمة ومترابطة مع بعضها البعض تُعد لجمع الإجابات والمعلومات لتعزيز البيانات الوصفية والكمية التي يحتاجها القائمون على البحوث تحقيق الغاية منه.

أنواع الاستبيان

هناك ثلاثة أنواع من الاستبيان، وسيتم الإتيان على ذكرها كالآتي:

  • الاستبيان المغلق: تكون الاجابات بهذا النوع محددة أي محصورة ولا يمكن للشخص المعني سرد الكلمات وعبارات والتعبير عنها، ومن أمثلته الأسئلة التي تنحصر إجاباتها بنعم أو لا فقط.
  • الاستبيان المفتوح: حيث تكون الإجابات في هذا النوع غير محددة أو محصورة إذ تُترك الاجابة مفتوحة وذلك لتمكين الشخص المعني من سرد اجابة وافية مثل: تعرف على ما هى الاقتراحات التي تريدها لتطوير المستشفيات الحكومية.
  • الاستبيان المفتوح المغلق: حيث أنه خليط بين الإجابات المحددة والاجابات المفتوحة، مثل:
  • تعرف ما هو تقييمك للمستشفيات الحكومية (مغلق)؟ جيدة / متوسطة / ضعيفة.
  •  إذا كانت متوسطة أو ضعيفة تعرف ما هو اقتراحك لتطويرها؟ (مفتوح).

    • مزايا وعيوب الاستبيان

    إن للاستبيان مزايا عديدة تجعلها من أهم أدوات البحث وبالإضافة إلى ذلك لها الكثير من العيوب، وفيما يأتي أبرز عيوب ومزايا الاستبانة:

    • مزايا الاستبيان:
  • تساعد الاستبيان على جمع البيانات والمعلومات التي يحتاجها الباحثين من الجهات المختلفة.
  • تعدّ من أقل أدوات جمع المعلومات تكلفة وجهد.
  • تتصف المعلومات التي توفرها الاستبانة بالموضوعية؛ وذلك لعدم أهمية وفائدة ذكر المعلومات الشخصية للمستجيب مما يمكنه من إعطاء المعلومات الصحيحة.
  • يُعطى المستجيب الوقت الكافي له في الإجابات؛ وذلك لتجنب الضغط عليه مما يدفعه إلى الإجابات الدقيقة.
    • سلبيات الاستبيان:
  • يمكن ألا تعود جميع نسخ الاستبيان التي تم توزيعها ممّا يحد من التمثيل الأمثل للعينة.
  • احتمالية إرفاق إجابات غير صحيحة من المستجيبين.
  • لا يمكن معرفة ردود أفعال المستجيبين لعدم وجود اتصال شخصي.
  • شعور الأفراد بالملل من الأسئلة الكثيرة والواسعة.
  • لا يمكن توضيح سؤال لم يُفهم من المستجيب مما يؤدي الإجابات المتناقضة والخاطئة.