لو الفيزا اتسحبت اعمل ايه لاسترجاعها بسهولة ؟

يبحث الآلاف من عملاء البنوك في مصر عن كيفية استرداد بطاقة الفيزا الخاصة بهم من داخل جهاز الصراف الآلي في حالة سحب بطاقة الفيزا من داخل جهاز الصراف الآلي وعدم تمكن الشخص من إخراجها.

تعد بطاقة Visa واحدة من أهم الأشياء التي يبحث عنها العملاء في البنك وهي الأداة الأساسية لنسبة كبيرة من الموظفين لكسب رواتبهم.

 

ومع ذلك ، يواجه العملاء أحيانًا أزمة من خلال أخذ بطاقة الفيزا الخاصة بهم وعدم المغادرة.

في التقرير أدناه ، نراجع خطوات استرداد الفيزا من جهاز الصراف الآلي.

وفقًا لأحد الخبراء المصرفيين:

- اتصل بسرعة بالخط الساخن لخدمة العملاء وأبلغ عن رقم الجهاز وعنوانه ووقت السحب.

- إذا كان الجهاز موجودًا في أحد فروع البنك ، فسيتم الاحتفاظ بالفيزا في الفرع حتى يتمكن حامل البطاقة من استلامها في اليوم التالي.

- إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تابعة لبنك آخر ، فسيتم تعليق البطاقة ، وستفقد البطاقة ، وستتم استعادة البطاقة في أسرع وقت ممكن ، أو سيقوم البنك بطباعة بطاقة جديدة لاستبدال البطاقة المفقودة ، و سوف يستغرق استلام البطاقة الجديدة من 6 إلى 7 أيام عمل.

• أولاً وقبل كل شيء ، قال الخبير المصرفي محمد عيد إنه عند الحصول على تأشيرة أو بطاقة ائتمان من جهاز الصراف الآلي ، من الضروري لحاملي التأشيرات الاتصال بخدمة العملاء في مصرفهم.
• ثانيًا ، ستتخذ البنوك جميع الخطوات لتعليق الفيزا أو بطاقات الائتمان مؤقتًا لحماية سرية بيانات العملاء ولحماية الأرصدة المالية على الفيزا.
• ثالثًا ، الخطوة التالية هي أن يذهب حامل الفيزا إلى فرع البنك الخاص به لتقديم الطلب مقابل الفيزا الملغاة ، وبعد 5 أيام ، سيرسل البنك تأشيرة جديدة إلى العميل على العنوان أعلاه عبر شركة الشحن.

• يسأل العديد من العملاء عن رسوم استرداد التأشيرات أو عمليات السحب ببطاقات الائتمان في أجهزة الصراف الآلي. في الواقع ، تختلف رسوم استرداد التأشيرات من بنك لآخر ، لذلك لا يمكنني تحديدها.
• لأن الجهاز سيعيد البطاقة ، مما قد يسبب الكثير من المتاعب للعميل ، مما يجعله غير قادر تمامًا على استعادة الفيزا مرة أخرى.
• أيضًا ، تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على نوع الفيزا أو بطاقة الائتمان التي يتم سحبها ، لذا يرجى الاستفسار عن رسوم إعادة الفيزا عند تقديم طلب للحصول على تأشيرة بديلة مفقودة من أقرب فرع لحامل البطاقة.

سبب سحب بطاقة فيزا من جهاز الصراف الآلي:

إذا أدخل العميل كلمة مرور خاطئة ، 3 مرات متتالية أو خلال 24 ساعة.

لم يكتب العميل كلمة مرور الفيزا لفترة طويلة.

انتهت صلاحية بطاقة Visa أو تاريخ انتهاء صلاحيتها.

إذا تم الإبلاغ عن فقدان أو فقد بطاقة مرقمة ، فسيقوم البنك باستعادتها.

تأخير سحب بطاقة الفيزا بعد اكتمال عملية السحب أو الإيداع.

يرجع ذلك إلى خلل في جهاز الصرف الآلي (ATM).

يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء بالبنك وإبلاغ الموظفين المعنيين بعنوان ورقم ماكينة الصراف الآلي ، بالإضافة إلى تاريخ استلام البطاقة.

إذا كان الجهاز موجودًا في أحد فروع البنك ، فسيتم الاحتفاظ بالفيزا في الفرع حتى يتمكن حامل البطاقة من استلامها في اليوم التالي.

إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تابعة لبنك آخر ، فسيتم تعليق البطاقة ، وستفقد البطاقة ، وسيقوم البنك بإعادة البطاقة في أقصر وقت ممكن ، لأن البنك سيطبع بطاقة جديدة.

- إدخال كلمة مرور غير صحيحة ثلاث مرات متتالية أو خلال 24 ساعة.

- لم تتمكن من إدخال رقم التعريف الشخصي لبطاقتك أثناء العمليات المصرفية.

- يجب أن تكون بطاقة الفيزا منتهية الصلاحية أو لها تاريخ انتهاء.

- إذا أبلغ حامل البطاقة عن خسارة أو خسارة بناءً على رقم البطاقة ، فسيعيد البنك البطاقة على الفور.

- التأخير في سحب بطاقات الفيزا بعد اكتمال عملية السحب أو الإيداع.

- في بعض الحالات ، يكون الخطأ ناتجًا عن جهاز الصراف الآلي نفسه.