مفهوم وتعريف ومعنى الهيكل التنظيمي
الهيكل التنظيمي هو مجموعة الأنشطة والمهام التي توكل إلى أفراد مؤسسة ما لتنفيذها، من أجل تحقيق الهدف الأساسي للمؤسسة، بحيث يتم تحديد وظيفة كل فرد منها، والشخص الموكل باتخاذ القرار في كل مرحلة، وللهيكل التنظيمي أثر كبير على نجاح الشركة وتحقيق أهدافها، ويختلف نوع التنظيم بحسب معايير كل مؤسسة وأهدافها.
القاعدة الأساسية
يعتمد الهيكل التنظيمي مبدأ التدرج العمودي في العلاقات بين الأفراد، أي بين الرئيس والمرؤوس، وتسمى علاقات عمودية، والعلاقات بين الأفراد بالمستوى نفسه وهي العلاقات الأفقية، وبالتالي فإن الهيكل التنظيمي يتخذ شكل الهرم، فلكل مستوى فيه واجبات، وحقوق، وامتيازات، ويمكن تقسيمه إلى عدة هياكل منفصلة، وهي الوحدات المكونة للمؤسسة ككل:
- الهيكل البشري: وهو الذي يحدد واجبات وعلاقات الأفراد ببعضهم داخل المؤسسة.
- الهيكل القانوني: وهو الذي يحدد شكل المؤسسة قانونيا كأن تكون شركة أسهم، أو شركة قابضة.
- الهيكل المادي: وهو الذي يحدد شكل ومدى تجهيز كل موقع في المؤسسة.
- الهيكل المالي:وهو الذي يحدد مصدر الدعم المالي للمؤسسة، وأوجه صرفها وتوزيعها.
تحديد شكل الهيكل التنظيمي للمؤسسة
يجب مراعاة بعض الأمور عند وضع الهيكل التنظيمي للمؤسسة من أجل أن يقوم بالهدف الموضوع له، فمدير الأعمال يجب أن يضع إجابات محددة لمجموعة من الأسئلة، ومن ثم يصمم الهيكل بالاعتماد على هذه الإجابات التي تشكل في الواقع أهداف المؤسسة ومنظورها.
- أين سيكون موقع السلطة واتخاذ القرار في كل مستوى.
- أهمية وفائدة كون الهيكل مركزي أم لا، وإلى أي درجة يمكن جعله لا مركزيا.
- أسوب التنسيق والتواصل بين الوحدات المختلفة.
- من سيحدد واجبات كل موظف وكيف.
- تعرف ما هو التوازن المطلوب بالنسبة للتنويع.
تمثيل الهيكل التنظيمي
يستخدم مصطلح رسم المنظمة البياني لتوضيح الهيكل التنظيمي (organizational chart)، وتقرأ اختصارا (org-chart) المعمول به في مؤسسة ما، وهو عبارة عن رسم بياني ويتخذ أشكالا متعددة من أشهرها:
- الرسم الهرمي: هو الرسم الذي يوضح العلاقة بين الرئيس والمرؤوس.
- الرسم المصفوفي: وهو الرسم الذي يوضح العلاقة الأفقية بين الأقسام، وتشمل أيضا العلاقة العمودية.
- الرسم المسطح: وهو طريقة بسيطة تناسب المؤسسات الصغيرة.
أنواع الهياكل التنظيمية
هناك عدة أنواع للهياكل التنظيمية، وهي:
- هيكل المبادرة ويسمى أيضا ما قبل البيوقراطية: وهو الهيكل الذي تستخدمه المنظمات السريعة.
- هيكل بيوقراطي: وهو الهيكل الذي يعتمد على الدقة والسرعة، ويتناسب مع نظم البيقراطية البحتة.
- هيكل ما بعد بيوقراطي: وهو الهيكل الذي يدعم الأفكار التي انتشرت في ثمانينيات القرن العشرين بما يخص العمل والمؤسسات مثل نموذج تشارلز هيكشر.
- الهيكل الوظيفي: وهو الهيكل الذي يعتمد على طبيعة وظيفة الموظفين، فمثلا هناك قسم المهندسين الذي يحتوي المهندسين فقط، وهكذا.
- الهيكل التشعبي: وهو الهيكل الذي يعتمد تقسيم الدوائر حسب وظيفة معينة، ويسمى هيكل المنتجات أيضا، فمثلا مصنع الألبان ينقسم إلى أقسام وظيفية، وهي قسم الحليب، وقسم الجبن، وهكذا.
